Segundo a Associação Brasileira de Farmacêuticos, nos dias de hoje o país conta com mais de 80 mil farmácias, sendo que esse número cresce a cada ano 😮. Devido à demanda, o atendente de farmácia é uma profissão que tem gerado muito interesse nos jovens que estão em busca de seu primeiro emprego, uma vez que a carreira é bastante promissora.
O setor farmacêutico não costuma ser afetado em épocas de crises econômicas, uma vez que toda pessoa que precise economizar dinheiro pode até cortar alguns gastos em um primeiro momento com questões que pareçam supérfluas.
Sendo assim, ela vai priorizar a saúde e manter uma reserva de segurança para ser usada com médicos e medicamentos. Logo, a expansão das redes de farmácias e drogarias estão sempre abrindo novas vagas para esses profissionais.
Muitos estudantes têm feito cursos com o objetivo de garantir uma vaga na área. Se quer saber mais sobre atendente de farmácia, então continue a leitura porque nós vamos esclarecer tudo para você! 👇
O que faz um atendente de farmácia?
O atendente de farmácia é responsável pelo primeiro contato do público com o ponto de venda, sendo que cabe a ele fazer o atendimento aos clientes, sempre sob a supervisão do farmacêutico responsável. 😀
Além disso, também são funções do balconista:
- dispor adequadamente as medicações nas prateleiras e balcões;
- entender sobre gestão de estoque;
- saber orientar os clientes sobre o uso correto dos medicamentos.
No entanto, o atendente de farmácia está proibido de indicar ou prescrever receitas ✍🏻. Assim sendo, atuar como tal é muito mais do que apenas comercializar medicamentos.
Esse profissional representa um dos cargos mais importantes em drogarias e farmácias, porque necessita ter conhecimentos em relação ao corpo humano e aos medicamentos, assim como saber lidar com os consumidores.
Quais as principais responsabilidades do atendente de farmácia?
Além de atender o público, o profissional deve interpretar receitas médicas e prescrições, esclarecer dúvidas dos clientes sobre medicação, doses e horários.
Também tem que manter balcões e prateleiras de remédios e afins bem organizados, repondo medicamentos e outros artigos sempre que for necessário. Além disso, deve ajudar o indivíduo a encontrar aquilo que procura e dar baixa dos medicamentos no sistema. 👀
Por fim, cabe também ao atendente de farmácia preencher todos as informações necessárias no sistema de controle para venda de medicamentos controlados, e ainda averiguar se o preço exposto nos produtos está correto, verificando a data de validade de todos os artigos do estabelecimento.
Sendo assim, é preciso que o profissional seja extremamente organizado e responsável, a fim de realizar uma boa gestão de estoque e atender o cliente com total domínio do assunto.
Ainda deve dominar conceitos básicos sobre medicações com a finalidade de transmitir informações seguras e garantir a boa saúde dos consumidores. Ele até pode sugerir os produtos mais vendidos, mas sem bombardear a pessoa com excesso de informações! 😮
Como ser um atendente de farmácia?
Segundo as leis brasileiras, não é preciso cursar algum tipo de especialização para trabalhar como atendente de farmácia. Contudo, no dia a dia, as empresas costumam exigir a comprovação de ensino 👩🏻🎓, tendo em vista que o mercado é extremamente técnico.
Logo, vale o investimento em cursos profissionalizantes que darão maior embasamento tanto sobre a disposição dos medicamentos, técnicas de vendas, biossegurança, noções de farmacologia e anatomia humana, quanto conhecimentos sobre remédios, leitura de receitas e interpretação das bulas.
Se você pensa em se candidatar para uma vaga de atendente de farmácia, saiba que o mercado é competitivo e bastante exigente. Portanto, aposte nos cursos de qualificação para conseguir as melhores vagas e se destacar na carreira!
Qual é o perfil do atendente de farmácia?
Para atuar no cargo é bom entender que o primeiro requisito é saber lidar com pessoas. Muitas delas adentram a farmácia em busca de auxílio para resolver seus problemas de saúde. O profissional deve saber se portar, ser educado, gentil, ter boa oratória e transmitir seriedade e competência para o público.
Também precisa saber ouvir os consumidores, cuidar da aparência, se manter sempre atualizado, ter boa postura e orientar adequadamente o comprador quanto ao uso de qualquer remédio.
Qual deve ser a formação do atendente de farmácia?
Como já dissemos neste post, não é preciso ter qualificação ou regulamentação específica para quem deseja atuar na função. No entanto, como o mercado é bastante concorrido, apresentar algum tipo de formação vai ajudar o jovem a se classificar para uma vaga, assim como se destacar na área e, consequentemente, conseguir as melhores oportunidades de emprego.
Isso se deve ao fato da área ser muito técnica, sendo necessário deter conhecimentos prévios para atender os consumidores. A função de atendente de farmácia exige uma dose extra de responsabilidade, tendo em vista que o profissional vai lidar com questões importantes, tal qual a saúde e o bem-estar do consumidor.
Afinal, por menor que seja, somente um erro pode causar sérias consequências. Portanto, é necessário sim ter alguma qualificação na área, pois muitas vezes a vaga exige esse tipo de especialização.
Além disso, o profissional que quer se manter no cargo deve se dedicar, buscar constantemente estar atualizado, mostrar conhecimento e ainda preencher os requisitos necessários para a vaga. Portanto, é bom:
- conhecer os nomes dos laboratórios;
- saber das especificações técnicas dos remédios;
- lidar bem com as técnicas de atendimento;
- entender sobre questões fiscais, financeiras e logísticas.
Caso você se pergunte como todos esses conceitos vão ser aplicados, saiba que um atendente de farmácia, apesar do nome da profissão, não se limita a ficar somente atrás do balcão ou simplesmente atendendo as pessoas o dia todo.
Se até aqui você pôde se identificar com a profissão, é preciso saber que a Jumper Cursos oferece um excelente Curso de Atendente de Farmácia para todos aqueles que querem atuar na área. Com um material prático e teórico muito bem elaborado, o aprendizado é rápido e completamente eficaz! 🥰
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