telmarkt

Operador de Telemarketing

O Curso

O curso tende a capacitar o profissional para atuar como operador de telemarketing, comunicando-se com clientes de diferentes perfis por meio das abordagens ativa e receptiva. Durante o curso você aprenderá a importância da profissão, e como o mercado está a procura de um profissional preparado e atualizado com o avanço da tecnologia inovada.

Conteúdo do Curso

  • A importância do Telemarketing;
  • Qual é a função do profissional de telemarketing;
  • O uso do telemarketing e as fases do planejamento;
  • Elaboração do Script;
  • Conhecendo clientes e atendentes;
  • Regras para um bom atendimento;
  • Como lidar com objeções;
  • O telemarketing ativo e passivo;
  • Estudando o cliente e identificando suas necessidades;
  • Fechamento da venda com sucesso;
  • Pós-venda;
  • O futuro do profissional de Telemarketing;
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  • 4
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  • Início Imediato
  • Aulas Práticas
  • Ensino de Qualidade
  • Certificado Registrado
  • Encaminhamento Profissional